Rückgabe

Auf dieser Seite fassen wir zusammen, wie eine Rückgabe abläuft. Verbindlich sind unsere Widerrufsbelehrung und unsere AGB.

Ware bei Lieferung prüfen

Bitte prüfen Sie die Lieferung sofort auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden. Melden Sie Beanstandungen so schnell wie möglich uns und dem Spediteur. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben davon unberührt.

Prüfen Sie den Boden vor der Verlegung: Stimmen Farbe, Oberfläche, Sortierung, Kittung und Format mit Ihrer Bestellung überein? Weicht die Ware ab oder ist sie offensichtlich beschädigt, verlegen Sie sie bitte nicht. Verlegte Ware mit erkennbaren Abweichungen oder Mängeln gilt als akzeptiert.

Widerruf innerhalb von 14 Tagen

Als Verbraucher können Sie einen online geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Bei getrennter Lieferung zählt die letzte Ware.

So erklären Sie den Widerruf:

• online über unser Widerrufsformular
• per E-Mail an office@bodenoutlet.at
• per Brief an Leopolder Vertriebs GmbH, Garnei 159, 5431 Kuchl

Es genügt, wenn Sie den Widerruf vor Ablauf der Frist absenden.

Ware zurücksenden

Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf zurück oder bringen Sie sie vorbei. Das ist an zwei Adressen möglich:

• Leopolder Vertriebs GmbH, Garnei 159, 5431 Kuchl
• Welser Straße 22, 4060 Leonding

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Für Ware, die nicht per Paket versendet werden kann, schätzen wir diese Kosten auf höchstens etwa 500 €.

Für einen Wertverlust der Ware kommen Sie nur auf, wenn er durch einen Umgang entsteht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht nötig war.

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung, außer wir vereinbaren etwas anderes. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben.

Wann kein Widerrufsrecht besteht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Ware, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurde. Es erlischt außerdem, wenn die Ware nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurde.

Reklamation und Gewährleistung

Ist die Ware mangelhaft, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Melden Sie sich in diesem Fall bitte direkt bei uns unter office@bodenoutlet.at oder +43 662 243159.